Dise帽a un sitio como este con WordPress.com
Comenzar

HP Reverb G2: nuevo cable para resolver problemas de conexi贸n

El servicio t茅cnico de HP lo sustituye totalmente GRATIS.

La nueva 鈥渞evisi贸n 2鈥 del cable soluciona los errores de conectividad entre el ordenador y el visor de realidad virtual HP Reverb G2 y hace m谩s cosas que la versi贸n inicial.

Visor y mandos de Realidad Virtual HP Reverb G2.

Problemas de conexi贸n entre el PC y el visor HP Reverb G2

Algunos equipos sufren problemas de conexi贸n entre el visor y el ordenador que hacen que se interrumpa de forma brusca el funcionamiento de la experiencia de realidad virtual.

Recreaci贸n del uso del visor de Realidad Virtual.

Hay quien, a veces, le aparece una pantalla azul o negra, se cierra el juego en uso y le devuelve al escritorio del 芦Portal de realidad mixta芦. Adem谩s, parece que ocurre con una frecuencia indeterminada: a veces se produce a los 3 贸 5 minutos, otras veces se puede utilizar media hora y, en otras ocasiones, varias horas sin que se reproduzca el problema en absoluto. Sin embargo, cuando ocurre, la experiencia es muy frustrante porque se pierde todo el progreso acumulado y te obliga a reiniciar la partida desde el principio o del punto de guardado anterior.

Parece ser que, esta problem谩tica se produce especialmente en los ordenadores con procesador AMD. En algunos casos, incluso cuentan que, a veces, el visor de realidad virtual no funcionaba en absoluto o hab铆a que ir probando todos los puertos USB del ordenador hasta localizar alguno en el que funcionase el visor. Otras veces, la soluci贸n era conectar una nueva tarjeta PCI con puertos USB o, incluso, utilizar un concentrador HUB de puertos USB para lograr que funcionara el visor de realidad virtual.

Qu茅 hace el nuevo cable 鈥渞ev2鈥

Este cable fue desarrollado para el nuevo modelo HP Reverb G2 Omnicept Edition, tambi茅n funciona para el HP Reverb G2 pero, seg煤n el foro de REDDIT del  HP Reverb G2, la revisi贸n2 del cable de 6 metros (芦New 6M CableRev2) con tecnolog铆a 芦Magic Tech芦, por fin, corrige todos estos problemas.

Nuevo cable 芦revisi贸n 2禄 de 6 metros para las HP Reverb G2.

El cable dispone adem谩s de un interruptor de encendido, as铆 que no ser谩 necesario desconectar el visor del PC o desenchufar el cable de alimentaci贸n. La caja de conexiones es m谩s grande y, seg煤n HP, han mejorado los problemas de conectividad USB mediante un hardware especial con tecnolog铆a 芦Magic Tech禄 que limpia la se帽al de las fuentes USB. Se cree que todos los equipos AMD podr铆an sacar provecho de esta mejora del cable y el visor funcionar谩 en todos los puertos USB de la placa base. Es decir, ya no es necesario utilizar concentradores USB ni tarjetas PCI adicionales.

HP sustituye el cable GRATIS

Desde el soporte t茅cnico de HP explican que si tienes el cable antiguo y te da problemas, ya sea que no funciona en los puertos correctos o no funciona en absoluto, puedes obtener el nuevo cable (rev2) completamente GRATIS.

Si no tienes problemas con tu cable, no lo solicites porque hay mucha gente que s铆 lo necesita y podr铆a haber problemas de suministro. Por otro lado, en caso de que quisieras obtener un cable de repuesto, tambi茅n puedes comprarlo por $89.00 directamente a HP.

Vista lateral de los cascos de realidad virtual HP Reverb G2.

Para obtener el nuevo cable sin cargo, totalmente GRATIS, tendr谩s que llamar al equipo de soporte t茅cnico (al n煤mero de tel茅fono de tu pa铆s)  y te pedir谩n el N煤mero de Serie de tu visor HP Reverb G2 cuando les expliques que tienes problemas con el cable con el cable actual y que necesita un reemplazo. Si la persona de soporte no conoce esta incidencia, puedes decirles que la informaci贸n interna sobre el cable se ha enviado a los centros de llamadas y que existe un 鈥渁viso de ingenier铆a鈥 para que puedan buscar  en su sistema el 鈥渘uevo cable de seis metros鈥. Con esto se iniciar谩 el tr谩mite y, es posible, que desde HP te soliciten m谩s informaci贸n t茅cnica de tu PC por correo electr贸nico para evaluar tu caso concreto y ver cu谩l es la mejor soluci贸n.

Vista frontal de los cascos de realidad virtual HP Reverb G2.

En mi opini贸n, las gafas de realidad virtual HP Reverb G2 son un producto estupendo que me encanta por su calidad de imagen, sonido y comodidad. Sin embargo, el hecho de que la experiencia de realidad virtual se pueda ver interrumpida de manera aleatoria cada vez que usas el aparato resulta lamentable y rompe toda la magia.

Por todo esto, es un gran avance y muy de agradecer que HP est茅 reemplazando todos estos cables sin coste alguno realizando una excelente labor de soporte al cliente.

Y t煤, 驴has tenido problemas con tu equipo AMD y las gafas HP Reverb G2? 驴Has pedido el nuevo cable rev2? An铆mate y cu茅ntamelo en un comentario.

Anuncio publicitario

Deja una respuesta

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesi贸n:

Logo de WordPress.com

Est谩s comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Est谩s comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Est谩s comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s

Crea un blog o un sitio web gratuitos con WordPress.com.

Subir ↑